LINEスタンプがチャージできなくて買えないときの対処方法

LINEを利用する上でスタンプを
利用することはLINEを満喫するためには
必要不可欠なものです。
常に新しいスタンプが登場しており、
そのスタンプを購入して使うことは
やはりLINEの楽しみの一つです。
しかし、スタンプを購入するためにはコインのチャージが必要ですが・・・
- チャージが上手くできない
- チャージできてもスタンプが買えない
という事例が最近増えているそうです。
これは
- Android
- iOS
ともに発生している事例で、
それぞれの対処法を把握しておく事で
チャージできない場合のトラブル解決
につながります。
iOSの場合
iOSの場合に多いのがチャージは出来るが
スタンプが買えないというトラブルです。
この原因となるのは
AppleIDの認識不具合というケースです。
iOS端末の場合
AppleIDを使用してコインを購入する
ことになるわけですが、このAppleIDが
上手く認識できないというトラブルが
発生しています。
Memoこの場合、一度AppleIDを
サインアウトし、再度サインインすると
チャージできてもスタンプが買えないと
いうトラブルが改善します。
Androidの場合
GooglePlayでコインを購入した時に
コインがLINE上でチャージされないと
いうトラブルが起きる場合が多く、
その場合の対処法はGooglePlayの
「問題報告フォームから問い合わせ」を
使用してカスタマーセンターに
問い合わせを行い、カスタマーセンターで
対処してもらうことでチャージできない
というトラブルは回避できるそうです。
GooglePlayの場合
一度チャージ出来ていない場合は
何度チャージしてもLINEに反映されない
ケースが多いので、一度チャージして
反映されない場合にはすぐに
カスタマーセンターへ問い合わせを
行うようにしましょう。
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