LINEを利用する上でスタンプを

利用することはLINEを満喫するためには

必要不可欠なものです。

常に新しいスタンプが登場しており、

そのスタンプを購入して使うことは

やはりLINEの楽しみの一つです。

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しかし、スタンプを購入するためにはコインのチャージが必要ですが・・・

 

• チャージが上手くできない
• チャージできてもスタンプが買えない

という事例が最近増えているそうです。

これは

• Android
• iOS

ともに発生している事例で、

それぞれの対処法を把握しておく事で

チャージできない場合のトラブル解決

につながります。

 

iOSの場合

 

iOSの場合に多いのがチャージは出来るが

スタンプが買えないというトラブルです。

この原因となるのは

AppleIDの認識不具合というケースです。

 

iOS端末の場合

AppleIDを使用してコインを購入する

ことになるわけですが、このAppleIDが

上手く認識できないというトラブルが

発生しています。

 

Memoこの場合、一度AppleIDを

サインアウトし、再度サインインすると

チャージできてもスタンプが買えないと

いうトラブルが改善します。

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Androidの場合

 

GooglePlayでコインを購入した時に

コインがLINE上でチャージされないと

いうトラブルが起きる場合が多く、

その場合の対処法はGooglePlayの

「問題報告フォームから問い合わせ」を

使用してカスタマーセンターに

問い合わせを行い、カスタマーセンターで

対処してもらうことでチャージできない

というトラブルは回避できるそうです。

 

GooglePlayの場合

 

一度チャージ出来ていない場合は

何度チャージしてもLINEに反映されない

ケースが多いので、一度チャージして

反映されない場合にはすぐに

カスタマーセンターへ問い合わせを

行うようにしましょう。

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